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一.人類並不瞭解語言

我想，我們應該重新定義「人」這個字吧！

長久以來，以人們一直以為，人不同於一般的生物，因為人類會思考、創造，人們可以用語言、文字溝通、有著比其他生物更複雜的社交行為、使用工具、有宗教信仰、食衣住行的講究．．．而這是其他生物所沒有的，所以人類優於其他的生物。

看起來確實如此，在地球上，沒有其他生物可以像人一樣，在紙上書寫文字，再透過郵差傳送後，讓另一個人知道，自己想表達的意思、希望對方可以幫自己做些什麼事！所以有些科學家，會嘗試著訓練海豚或是猩猩，去判讀某些符號，以瞭解動物是否可以像人類？瞭解文字般的進行溝通？

個人在未進行「人工智慧」研究之前，也和一般人一樣，認為：「人對於「語言」、「文字」是瞭解的，所以當一個人和另一人交談時，才有辨法達到情感上的交流與共識！」可是，何謂「瞭解」？這個看似簡單的問題，卻困擾了我好一陣子，若是反過來問每一個人，所得到的答案，大概會是：「就是你說什麼，我可以聽懂，或是照著做，抑或是你寫什麼，我可以看得懂，還可以轉述給別人聽，或再做出進一步的解釋，這就是「瞭解」。」然而若是再進一步的要求別人，做出更深入的說明：「何謂「瞭解」文字？」，我想這樣的人，大概會被眾人罵「白痴」吧！

很不巧地，我發現，這樣的問題，並不是「白痴」問題，而是研究「人工智慧」時必須討論的問題。

在沒有「電腦」的時代，由於人類無法理解「語言」、「文字」是如何在人們之間運作？所以就會理所當然的認為，這是人類對於「語言」、「文字」瞭解的結果，所以人與人之間可以相互溝通。而這個時侯，人們對於所謂的「瞭解」，通常指的就是：「不加思索，即可會意！」

然而，實際的狀況，真的是這樣嗎？就我個人的觀察，並非如此！

在這個電腦的時代，很多專家都試著，讓電腦聽得懂人話或是看得懂文字，以便讓機器人為人們服務。然而縱使有一天，電腦真的可以跟人毫無障礙的溝通，人們還是會認為，機器人是「電腦」指揮運作的機器，不同於人類，無法像人一樣「瞭解」人們的語言及文字。而曾經有一個人，就提出了這樣的論述，以說明「機器人」是不能像人那樣瞭解「語言」：

假設有一個美國人，在一個房間，這個房間，只有一個窗戶，房間中只有一本「英中對照字典」，假設該字典，能夠協助該美國人，查出所有的中文字並且翻譯，而該美國人，也只能透過該字典，把中文翻譯成英文，在這種狀況下，若是有任何人，把英文的文件，透過窗子，交給該美國人，翻譯完成後再拿回來中文譯本，也不代表，該美國人「瞭解」中文！

這樣子的論述，似乎很完美，狀況中的美國人，若是換成了機器人，也可以說明機器人，無法「瞭解」語言及文字。

然而，個人發現這樣的論述，有很大的問題，因為，第一，天底下根本就沒有這種字典，第二，文字的翻譯，必須遵守文法的原則，才有可能翻譯得體，所以，不可能有任何人，在不熟悉其他語言的文法，只靠一本字典，就可以進行翻譯的工作。

何謂「文法」？就是「文字的法則」，換言之，就是「文字之間運作的法則」，人們必須遵循這種法則，才可以書寫、交談，並且接受其他人所傳送出來的訊息，再依其法則，解析，轉化成可以「瞭解」的資料，並進行後續的溝通工作。

既然，文字有其法則，而人們必須遵守，換言之，當您現在正在閱讀這篇文章時，每一秒鐘，您的大腦，均在進行高速及複雜的運算，思考著，每一個文字，它所代表的意義為何？並且找出合理的意義，以便讓後面的文字可以有條不紊讀下去，正因為這個動作太快了，是每秒數百萬的計算次數或是更快的動作進行著，人們自身無法察覺，所以才會認為：「不加思索，即為瞭解！」

再者，有一點很重要的是，人們交談與書寫的能力，是後天的，而非一生下來就會，所以才要學習，中國人不是一生下來，就會講中文，美國人也不會一生下來就會講英文，其他種族的人民也是一樣。如果人們可以不經過思考，就瞭解語言的話，那麼這樣的狀況，才能稱為與生俱來的能力（不需思考的瞭解），就像是小孩一生下來，會害怕、會痛、會餓．．．（事實上，這樣的事也可以作出其他的解釋），說回來，如果人們真的可以「瞭解」語言，那麼何以？中國人不能聽得懂美國人在說什麼？在寫什麼？反之亦然！再者，何以？有些在美國出生成長的中國小孩，長大後，卻聽不懂中國話，看不懂中國字？很簡單，因為，他們從未接觸中文，無法學習到中文的使用規則及技巧，因此就無法使用中文。

所以，這就是個很有力的證明，人們不是真的無條件的「瞭解」語言、文字，正因為「文字有其法則」，人們必須遵守，所以才需要學習，大腦透過了學習後，儲存了「語言及文字的法則」所以纔能正確地向旁人傳達訊息，並且在接收訊息後再加以解析，得到大腦可以理解的資料。

所以當人們不自覺地向旁人說明：「人類可以瞭解語言、文字！」時，並不是出於真正的理解，而是來自於大腦對於自身既有資料庫的搜尋後，解析出來的假像。

既然如此，把這種狀況對照及應用到電腦（註１）、機器人身上，我們也可以說它們：「「瞭解」語言、文字（註２）」換句話說，機器人也會在跟人類溝通的當下，認為自身確實是瞭解人們在說什麼？在寫什麼？因為電腦中心的處理器也依照文字及語言的法則進行判讀，作出回應。當然，這個時侯，有人可能會說：「這是電腦自身誤以為理解的假像！」若然如此，那我們人類對於所謂的「瞭解」語言、文字這一件事，是不是，也是一種假像呢？

或許人類大腦儲存資料的方式，不同於電腦，但不代表這樣子，人類就可以規避了語言交談，文字書寫的法則，既然這是必須遵循的道理，而機器人與電腦，也必須依循，那就沒有理由說：「人類瞭解語言、文字，而機器人與電腦不瞭解，反之亦然。」所以，這就是個人為什麼會在標題上說：「人類不懂語言！」很簡單，因為這是拿電腦與人腦對照出來的結果：「人類如果瞭解語言、文字，電腦也可以瞭解。」

若以電腦做為類比參考，人類就是一部精密的生物電腦（註３），依循這樣子的對照解釋，個人進一步發現了，以前在人類身上一些無法理解的行為，現在可以做出合理的解釋了，說穿了有很多情形，皆來自於自身誤判的假像，個人也會在後面的文章中逐一的說明，讓各位瞭解人類並不像自己想像的哪個樣子。

註１：把Computer翻譯成「電腦」的人真是了不起，應該頒個獎給他。

註２：機器人到目前為止，不像人一樣有痛及癢的感官，即使將來人類設計出來了，也不太可能和真人達到相仿的地步，所以我承認，這方面的認知與理解，在和真人的溝通上，是會有差距的，換言之，電腦無法真實「體會」人類這方面的感受。

註３：我很想說：「人是一部精密的生物電腦」這個想法是我先提出來的，不過，其實這個觀點，很多人早已在討論，而Discovery頻道，也早就有學者拿出來，和其他生物比較時，用到這個名詞。所以，個人在此註明，以避免被人說：「剽竊他人論點。」

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